När du loggar in

Kvällen du vill hålla spelet i schack hos Luckystart Casino

Från 18 år spelar du hos oss, och i varje konto finns insättningsgräns, förlustgräns, sessionsgräns, pausfunktion och självavstängning.

18+
Innan första spelet

Läs igenom det viktigaste innan du sätter en gräns

Hos oss är spel en hobby med en kostnad, och siffrorna nedan visar vem du kan vända dig till.

Fråga
Svar
Lägsta ålder
18+
Licens
Kahnawake Gaming Commission, KGC-1738
Nationellt register
Spelpaus.se
Stödlinjen
020-81 91 00
Frågor om gränser
Fem verktyg

Ställ in gränserna innan kvällens första spel

Det vanligaste orosmomentet är att tappa kontrollen mitt i en spelsession, och gränserna finns för att stanna den.

Rätt tak innan första spelet

Gränsen avgör hur mycket du kan sätta in under en period du väljer. Aktivera den innan första spelet, inte efter en förlust.

Sätt ett tak för förlusten

Förlustgränsen mäter hur mycket du sammanlagt får förlora under perioden. Sätt den när du vill ha ett tak för hela spelbudgeten.

Speltid som tar slut själv

Sessionsgränsen stänger av spelet när din valda speltid är slut. Den passar dig som lätt sitter kvar längre än du tänkt.

Behöver jag en paus?

Pausfunktionen stänger kontot under en kortare tid så att du kan tänka efter. Ta pausen i tid, i stället för att spela vidare på rutin.

Hur stänger jag kontot?

Självavstängningen stänger kontot för spel under den tid du väljer. Välj den när du vill ha ett längre uppehåll och inte bara en kort paus.

Vid inloggning

Momentet när du låser din spelbudget

01

Från startsida till profil

Öppna din profil i kontot och titta igenom menyvalen för ansvarsfullt spelande innan du sätter igång.

02

Tre typer av gräns

Bestäm om du vill styra insättningar, förluster eller speltid och välj den gräns som passar din budget.

03

Vilken period passar?

Ange under vilken tid gränsen ska gälla och kontrollera att perioden stämmer med hur ofta du spelar.

04

Kontrollera att gränsen syns

Bekräfta valet och kontrollera sedan att gränsen syns i din profil. Hör av dig till supporten om något ser fel ut.

Sju tecken

Tidiga tecken ger dig tid att välja

Mitt i natten är det lätt att spela vidare av vana. Upptäcker du tecknen tidigt kan du sätta en gräns eller ta en paus i kontot innan spelet hunnit bli dyrt.

Tecken du känner igen

När klockan passerat midnatt brukar minst ett av tecknen dyka upp.

  • Du spelar för att vinna tillbaka det du förlorat
  • Insättningarna blir större än du tänkt
  • Du lånar pengar för att kunna spela
  • Du håller spelandet hemligt för någon nära
  • Pausen du planerat blir aldrig av
  • Du kollar saldot mitt i natten
  • Spelandet tar tid från sömn, jobb eller familj
Tre saker för familjen

Skydd för unga och stöd till anhöriga

Visa legitimation innan du spelar

Vid registreringen kontrollerar vi ålder och identitet, och Luckystart Casino tar inte emot spelare under 18 år. Handlingarna behövs också innan den första utbetalningen kan gå igenom.

Från öppen dörr till stängd skärm

På en delad dator eller telefon kan du installera spärrprogram som stänger av spelsajter för alla som använder enheten. Då skyddas den unge även när du själv inte sitter bredvid.

Stödlinjen ger råd till anhöriga

När du är orolig för någon som står dig nära: prata lugnt och utan anklagelser, och ring Stödlinjen på 020-81 91 00 för råd till anhöriga. Spelberoendes Riksförbund har också samtal för närstående.

Skydd som håller

Välj paus eller längre avstängning

Paus från timmar till dagar

Under en stressig vecka kan en kort paus räcka. Pausfunktionen i kontot stänger spelet för dig under den tid du själv väljer, från timmar till dagar, och du startar den i profilens ansvarsfulla spel-inställningar. Spelet öppnas först när pausen löpt ut.

Stängt i sex månader, inte en paus

När du märker att pausen inte räcker kan du stänga kontot en längre tid. Självavstängningen gäller den period du väljer, till exempel 6 månader, och går inte att häva i förtid. Du slår på den i kontots inställningar och kan sedan varken logga in eller sätta in pengar.

Välj Spelpaus för längre stopp

Den dag pausen i kontot inte räcker finns Spelpaus, som drivs av Spelinspektionen och stänger av dig hos alla svenska licensbolag. Det kortaste stoppet är 10 dagar, du kan välja 1, 3 eller 6 månader eller tills vidare. Ansökan görs med BankID och kan inte hävas i förtid. spelpaus.se

När det känns tungt

Ring Stödlinjen för ett samtal

Efter ett samtal märker många att hjälpen är gratis och att ingen dömer.

Stödlinjen

På vardagar utom helgdagar svarar Stödlinjen i telefon och chatt, för spelare och anhöriga. Samtalet är konfidentiellt och ingen dömer dig. 020-81 91 00 stodlinjen.se

Spelberoendes Riksförbund

När vardagen känns tung finns Spelberoendes Riksförbund: självhjälpsmöten och enskilda samtal för spelare och närstående, även digitalt. spelberoende.se
Nu när du undrar

Från oklar fråga till tydligt besked

Kan jag stänga mitt konto för gott via mejl?
Ja. Skriv till [email protected] och be om att kontot stängs permanent, så hanteras det av supporten. Ett stängt konto går inte att öppna igen, så väg det mot en tidsbestämd paus om du kan tänka dig att spela senare.
Vad händer med mitt konto när jag tar en paus?
Pausen låser spel och insättningar i kontot under den tid du väljer. När perioden är slut öppnas kontot igen av sig självt, utan att du behöver göra något. Vill du spela igen dessförinnan går det inte, så välj en längd du står ut med.
Kan Stödlinjen hjälpa en anhörig till mig?
Ja. Stödlinjen tar emot samtal och chatt från både spelare och närstående, på 020-81 91 00. Ringer du dit får du prata om hur du kan närma dig situationen, utan att den som spelar behöver vara med.
Går det att ändra en gräns senare?
Ja. Gränserna finns i samma del av kontot där du satte dem, och där kan du justera dem igen. Sätt hellre en nivå du klarar av en vanlig månad än en som bara håller en festhelg.
Fungerar gränserna när jag spelar i mobilen?
Ja. Mobilversionen har samma kontodel som datorn, så gränserna gäller oavsett var du loggar in. Har du satt ett tak gäller det även för spel i telefonen, kväll som morgon.
Kan jag ta tillbaka en självavstängning i förtid?
Nej. En självavstängning löper hela den period du valde och kan inte hävas innan den är slut. Det är hela poängen: beslutet ska stå kvar även när suget kommer tillbaka.